Татьяна
написал про специалиста Сергея Геннадьевича Уколова
1 декабря 2022 в 11:19
Была на приёме у Врача — колопрактолога Уколова Сергея Геннадьевича 23 сентября; 11 октября и 27 октября 2022 г. Очень хорошее отношение. Специалист высокого класса. Ответственный. Чувствуется большой опыт работы по своей специальности. Самое главное нет равнодушия к бедам и страданиям пациента, как в государственных медучреждениях.Заметное улучшение состояния здоровья. Ему пожелаю здоровья, счастья и успехов в его профессиональной деятельности.
00
Ответить
Лариса
оценил специалиста этого места Сергея Евгеньевича Коновалова на
написал про специалиста
29 июля 2021 в 6:57
В 2007 году оперировал мужа. Очень ответственный и внимательный к людям доктор. До сих пор вспоминаем с благодарностью.
20
Ответить
Валентина
оценил специалиста этого места Ольгу Романовну Назарову на
написал про специалиста
26 января 2021 в 14:11
Была на приёме 21.01.21.Хочу предупредить всех кто захочет записаться на приём к неврологу Назаровой О. Р., поберегите свое здоровье, время и деньги. Я обратилась к О. Р., меня беспокоит шум в ушах и у меня 2-ая степень тугоухости. Она не спросила какое последние было у меня лечение. Быстрее в компьютере искать лекарство! И все твердила шум в ушах не лечится, чтобы я смирилась, и купила часы и поставила их на ночь около кровати, чтоб я отвлекалась от шума! Я глухая, и не понятно какие надо купить часы, чтоб я их слышала, да и к тому же живу я не одна. И когда я вновь напомнила, что я плохо слышу, она ответила:«слушайте музыку! » Я работаю и попросила О. Р не выписывать таблетки, у которых есть сонное воздействие! И, в итоге выписали снотворное противоэпилептические. Я в шоке! Мне очень, жаль, что у нас есть такие, безграмотные врачи. Никогда не приду больше в эту клинику и никому не рекомендую!
30
Ответить
Елизавета
оценил специалиста этого места Светлану Владимировну Мунину на
написал про специалиста
22 апреля 2020 в 18:38
Мне понравилась клиника, а от Светлданы Владимировны я вообще в полном восторге. Внимательная, никаких лишних назначений, посоветовала очень грамотную схему лечения, объяснив каждое назначение подробно. Мне очень понравилась!
Здравствуйте, Елизавета! Здорово, что Вы нашли именно своего доктора. Это очень важно! Мы же, в свою очередь, благодарим Вас за приятные слова в адрес Светланы Владимировны и клиники «Наука». Желаем Вам и Вашей семье здоровья! С уважением, медицинская компания «Наука»
00
Ответить
Анастасия
оценила специалиста этого места Ольгу Николаевну Паничеву на
сообщила
отзыв по телефону
16 апреля 2020 в 15:58
Я постоянный клиент данной клиники. В этот раз была на приеме доктора Ольги Николаевны Паничевой. Доктор внимательная и хорошо относится к пациенту. Она меня подробно и доступно проконсультировала, дала рекомендации и назначила лечение. Пока сказать о эффективности лечения ничего не могу, так так только начала лечиться. В клинике отличная обстановка, чисто. На ресепшене вежливый персонал.
Здравствуйте, Анастасия! Мы искренне рады, что Вы получили такие положительные эмоции от посещения нашей клиники. Ольга Николаевна действительно профессионал с большой буквы и очень внимательный и заботливый доктор. Желаем Вам здоровья и благодарим за выбор нашей клиники. С уважением, медицинская компания «Наука»
00
Ответить
Мария
оценила специалиста этого места Евгению Алексеевну Френову на
сообщила
отзыв по телефону
12 апреля 2020 в 14:59
Я хожу только к врачу Евгении Алексеевне Френовой. У нее большой опыт работы и всегда свой взгляд на лечение, не зашоренный стереотипами медицинскими. Она всегда дает полезные рекомендации. Клиника нормальная, чистая, прием всегда вовремя.
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за такие приятные слова в адрес Евгении Алексеевны. Мы обязательно передадим ей слова благодарности, ведь получить такое от пациенты — большая награда. Благодарим Вас за выбор нашей клиники. С уважением, медицинская компания «Наука»
00
Ответить
Татьяна
оценила специалиста этого места Светлану Владимировну Мунину на
сообщила
отзыв по телефону
10 апреля 2020 в 14:25
Я несколько раз посетила эту клинику. Нравится, что здесь всё быстро и по делу, без проволочек. Мунина Светлана Владимировна грамотный специалист, меня выслушала внимательно, назначила анализы, и на основании их результатов, прописала лечение. Интерьер клиники, атмосфера, работа административного персонала — всё на высшем уровне!
Здравствуйте, Татьяна! От лица клиники и Светланы Владимировны выражаем Вам искреннюю благодарность за такие прекрасные слова и подробный отзыв! От души желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье! Спасибо, что выбираете нашу клинику. С уважением и пожеланием крепкого здоровья Вам и Вашей семье, медицинская компания «Наука»
00
Ответить
Кристина
оценила специалиста этого места Ольгу Николаевну Паничеву на
сообщила
отзыв по телефону
17 марта 2020 в 10:41
Врач Паничева Ольга Николаевна нашла ко мне подход, успокоила, все расспросила от и до, отнеслась к моим словам серьезно. Дала ясные разъяснения. Оперативно назначила лечение. Приема ждать не пришлось. Приняли может даже раньше, плюс-минус 5 минут. Аквариум в зале ожидания очень успокаивает. Все чисто.
Здравствуйте, Кристина. Выражаем Вам огромную благодарность за то, что Вы нашли время написать такой подробный и полный добрых слов отзыв в адрес нашего врача! Это очень ценно, что в лице Паничевой Ольги Николаевны Вы нашли своего врача. А нам вдвойне приятно, что Ваш выбор пал именно на нашу клинику! Ведь мы прикладываем максимум усилий, чтобы наши пациенты получали высококачественную врачебную помощь и сервис высокого уровня. Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением, медицинская компания «Наука»
00
Ответить
Екатерина
оценил на
написал
30 января 2020 в 17:27
Была в науке на Авроре. Приходила сдавать анализы по гинекологии. Вежливый администратор грамотно проконсультировала какие анализы лучше сдать, как необходимо было подготовиться. Также предложили сдать дополнительно анализы по акции,получилось намного дешевле,чем планировала. Все очень чисто. Взяли кровь безболезненно и быстро. Обязательно приду в науку еще раз.
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы искренне рады, что доброжелательное и внимательное отношение наших сотрудников оставило у Вас положительные впечатления о посещении нашей клиники! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, медицинская компания «Наука».
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
29 января 2020 в 6:57
Добрый день,сдавала анализ крови на Авроре, очень рада что Наука работает с 7 утра удобно перед работой,оформили быстро, кровь взяли совсем не больно, большое спасибо.
Здравствуйте! Спасибо Вам за, что поделились с нами Вашими впечатлениями и мнением о нашей клинике и сервисе. Нам очень приятно, что Вы доверяете нам, выбираете нас! Всегда рады Вам! С уважением, медицинская компания «Наука».
00
Ответить
Ирина Владимировна
оценил на
написал
28 января 2020 в 7:06
Добрый день,хочу выразить благодарность медицинской сестре Путилиной Ирине и администратору Светлане Поливановой! 24 января сдавала анализы на заборном пункте по адресу пр. Металлургов 67,осталась очень довольна качественным обслуживанием:быстрым и четким оформлением и безболезненным забором крови!Атмосфера в коллективе благоприятная,работа слаженная!Обязательно вернусь снова и буду рекомендовать вас своим знакомым и друзьям!!!
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы искренне рады, что доброжелательное и внимательное отношение наших сотрудников оставило у Вас положительные впечатления о посещении нашей клиники! Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, медицинская компания «Наука».
00
Ответить
Ольга Юрьевна
оценил на
написал
19 января 2020 в 11:24
Выражаю признательность и благодарность медсестре Гульсане Оруджзаде! 13 января я сдавала кровь у вас в компании «Наука» на Пр. Ленина, 5. Забор крови проводился быстрый и безболезненный, без синяков. Медсестра вела со мной беседу, тем самым я отвлекалась от процедуры, т.к. я ужасно боюсь этой процедуры. Спасибо большое за хороший приём и профессионализм!
Добрый день, Ольга Юрьевна! Спасибо Вам огромное за обратную связь по работе специалиста нашей клиники. Мы ценим мнение наших пациентов. Желаем Вам здоровья и всегда рады Вам!
10
Ответить
Наталья Александровна
оценил на
написал
19 января 2020 в 10:54
Выражаю признательность и благодарность медсестре Хасьяновой Ольге! 19 января я сдавала кровь у вас в компании «Наука» на Пр. Ленина, 5. Забор крови проводился быстрый и безболезненный, без синяков. Медсестра вела со мной беседу, тем самым я отвлекалась от процедуры, т.к. я ужасно боюсь этой процедуры. Спасибо большое за хороший приём и профессионализм!
Добрый день, Наталья Александровна! Спасибо Вам большое за обратную связь по работе нашего специалиста! Очень приятно получать подобные отзывы, ведь благодарность пациентов — это самый искренний подарок, который мы только можем получить. Обязательно будем поддерживать и дальше высокий уровень профессионализма и качества сервиса. Крепкого Вам здоровья и всего самого наилучшего!
10
Ответить
Клавдия
написал
17 января 2020 в 21:14
Сызрань. Сегодня сдавала комплекс анализов в лаборатории, с выбором подруга подсказала. Была приятно удивлена спокойной, четкой организацией рабочего процесса. Нас-пациентов было много, но никакой очереди не было, все так быстро и грамотно оформили. Медсестра Дехтярь Елена сразу и без боли взяла кровь из моей проблемной вены, даже синяка не было. Спасибо большое.
Добрый день, Клавдия! Мы очень рады, что смогли помочь Вам и у Вас остались самые лучшие впечатления после посещения клиники! Благодарим Вас за замечательный отзыв о специалисте нашей клиники. Желаем Вам здоровья и всегда рады Вам!
00
Ответить
Дмитрий Альбертович
написал про специалиста Сергея Евгеньевича Коновалова
14 октября 2019 в 14:23
Коновалов Сергей Евгеньевич — ультраответственный, специалист своего дела. Доверяю свое здоровье только ему. Побольше бы таких врачей!
Добрый день, Дмитрий Альбертович! Благодарим Вас за такие теплые, приятные слова в адрес специалиста нашей клиники. Сергей Евгеньевич будет очень рад ознакомиться с Вашим отзывом, ведь именно такие благодарности вдохновляют специалистов на их дальнейший нелегкий труд. От всей души желаем Вам крепкого здоровья и всего самого наилучшего!
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
2 августа 2019 в 15:15
Отлично, теперь в Сергиевске тоже есть клиника Наука. Несколько раз ездила в Самару и остались только хорошие отзывы о клинике. Приезжала провериться на камни.
Добрый день, Анна! Мы искренне рады, что произвели на Вас хорошее впечатление и вызвали у Вас доверие и положительные эмоции. Всегда рады Вам! Желаем Вам здоровья!
00
Ответить
Елена
оценил специалиста этого места Андрея Владимировича Гурьева на
написал про специалиста
22 июня 2019 в 11:18 , отредактирован 2 июля 2019 в 12:27
Превосходный доктор! Делала обследование под седацией в клинике. Очень боялась, Андрей Владимирович все объяснил, успокоил. Веселый и добрый врач))
Благодарим Вас за отзыв и рекомендацию нашего доктора!
00
Ответить
Лена Никольченко
написала про специалиста Сергея Геннадьевича Уколова
12 апреля 2019 в 10:44
Мне понравилось лечение в клинике. Я была на дневном стационаре и проходила лечение от геморроя у Сергея Геннадьевича Уколова. Он удалил узлы и избавил меня от сильных болей. Я благодарна, довольна оказанным здесь лечением.
У меня появились проблемы с кожей — пошла сыпь по телу. Сначала я обратилась в бесплатную поликлинику, но врач отказался меня лечить, заявив, что со мной все в порядке, поэтому больше месяца я ходила в поликлинику и не получала лечения. Через месяц я всё-таки решила обратиться к дерматовенерологу к Третьяковой Татьяне Владимировне. Анализы выявили некоторые нарушения. Мне назначили лечение, которое потихоньку стало помогать. Сейчас сыпи стало меньше. Мне повезло, что врач не стала направлять к другим специалистам (как делают в бесплатных больницах), а вылечила меня сама.
Здравствуйте, Алиса! Мы очень благодарны за такие теплые слова, что Вы оставили в наш адрес. Мы рады, что Вы выбрали именно наш центр и что мы оправдали Ваши надежды. Желаем Вам здоровья, удачи и побольше приятных моментов в жизни!
00
Ответить
Зоя Кирсанова
оценила на
написала
3 февраля 2019 в 10:02
Решила написать отзыв о работе клиники «Наука», потому что сейчас люди все чаще забывают поблагодарить за что-то хорошее, а при малейшем недовольстве выплескивают эмоции — и лично, и в интернет. Хочу сказать огромное спасибо врачам, сотрудникам регистратуры, медицинским сестрам этого центра. Это замечательные специалисты и прекрасные люди, с ответственным отношением к своей работе. Я уже лет 5 являюсь пациенткой «Науки» с серьезным хроническим заболеванием, сегодня приходила на очередное профилактическое обследование. Я очень довольна, что мое здоровье находится в таких надежных руках.
Добрый день, дорогая Зоя! От всего сердца позвольте поблагодарить Вас за теплый отзыв о Клинике! Спасибо Вам большое! Мы очень рады, что Вы довольны качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса! Всегда рады видеть Вас снова! Красоты, радости, здоровья!
00
Ответить
Екатерина Дрогова
оценила на
написала
2 февраля 2019 в 14:03
Ходила на консультации к гинекологу и на УЗИ во время беременности. Тут замечательные специалисты и в целом внимательное, теплое отношение к пациентам, нет очередей. Под конец уже жалела, что не взяла программу ведения беременности, потому что суммарно у меня все равно много консультаций вышло.
Давно разочаровалась в бесплатной медицине. И Наука одна из клиник, куда я частенько сейчас обращаюсь. У них хватает сильных врачей и главное что эти врачи заинтересованы в своей работе и готовы помогать. И еще – нет навязывания дорогих препаратов. Можно попросить прописать недорогие лекарства, и врачи по возможности к этой просьбе прислушиваются.
Добрый день. Большое спасибо за высокую оценку наших специалистов!
00
Ответить
Анастасия Рыбель
оценила специалиста этого места Валентину Николаевну Когут на
написала про специалиста
29 января 2019 в 10:22
Была на приеме у Валентины Николаевны Когут. Рада, что со своей проблемой обратилась именно к ней. Это очень опытный врач, УЗИ и анализы подтвердили ее диагноз. Когда закончился курс лечения, я повторно прошла исследования, оказалось, что все показатели практически в норме. Сейчас благодаря этому замечательному врачу отлично себя чувствую, никакого дискомфорта и неприятных ощущений.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим его Вашему доктору.
00
Ответить
Тамара Угличева
оценила специалиста этого места Ларису Геннадьевну Цыняеву на
написала про специалиста
27 января 2019 в 15:36
Лариса Геннадьевна Цыняева практически «спасла» мою поездку в Москву на новогодние праздники. За несколько дней до отъезда у меня сильно разболелся зуб, потом раздуло щеку. Я переживала не столько из-за боли и ужасного внешнего вида, сколько потому, что срывались мои планы. Лариса Геннадьевна пообещала сделать все, чтобы мои мечты сбылись. Я в точности выполняла все ее рекомендации, и цель была достигнута. Каникулы получились замечательные, и ничто их не омрачило. Спасибо большое!
Тамара, благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши впечатления. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности врачу. В любой ситуации мы готовы Вам помочь! Будьте здоровы!
00
Ответить
Шишкина Елена Михайловна
написала
8 июня 2018 в 11:04
02.06.2018 г. Я сопровождала своего мужа Шишкина Вячеслава Сергеевича к неврологу Френову В.В. Записывались заранее на 11.30. Но когда пришли в назначенное время, оказалось, что ещё не приняли женщину, у которой время 10.30. Ну ладно подождали 30 мин., хотя за такие деньги нас должны принимать чётко по времени. Когда зашли на приём, доктор начал общение с мужем, хотя я сразу предупредила, что муж не знает ни каких медицинских терминов. Пообщавшись с мужем и естественно ничего не поняв, доктор переключился таки на меня. Опять же задавая вопросы, и не выслушав до конца ответ, начинает задавать следующий. На это он потратил своё время (хотя за приём взяли 1500 тыс.) и тем более наше время. У нас была целая кипа обследований, спустя 30 мин. он соизволил их посмотреть. В конечном итоге мы на приёме пробыли более часа, но так ничего конкретного от него и не услышали.Мы на таком уровне общаемся со своим лечащим врачом и это мягко сказано К стати по поводу приёма он нам ещё и замечание сделал, мол я с вами тут сижу целый час, хотя на вас даётся 30 мин., а вы заплатили 1500 руб. (заходила на сайт, там русским языком написано: первичный приём 800 руб.) Было бы не так обидно, если бы он за такие деньги вёл полноценный приём, а не перепрыгивал в одного вопроса на другой. То что у мужа ещё и рак предстательной железы, я без него знаю. Я пришла конкретно узнать какие препараты нужны по неврологии, и какая реабилитация нужна, т.к. к урологу-онкологу мы должны идти с конкретным списком назначенных препаратов. А уже уролог будет решать что можно, а что нельзя. Во всяком случае мне так объяснили в онкологическом центре. И это ещё не всё. Ни какую выписку он нам не отдал, сказав, что ему некогда. Сказал оставить адрес электронной почты, и через два дня результаты обследования придут на электронную почту. Сегодня уже 08.06.2018 г. ничего до сих пор нет. Нам скоро идти к урологу, с чем мы пойдём я хочу спросить!!! Если ваш медицинский центр не подчиняется Минздраву, я обращусь в Роспотребнадзор и т.д. С нетерпением ждём результаты нашего посещения невролога. Номер амбулаторной картыВР858020618.
Спасибо, что нашли возможность оставить отзыв о нашей работе. Мы обратим внимание на моменты, которые Вы описали и проработаем корректирующие мероприятия по ним. В связи с тем, что помимо имеющейся у вас неврологической патологии, вам выставлен сопутствующий урологический диагноз, лекарственная терапия в настоящий момент вам противопоказана. Данные назначения были сделаны врачом после консультации, учитывая ваши жалобы, историю заболевания, объективный осмотр и данные исследований. С уважением Медицинская компания «Наука»
01
Ответить
Анастасия
оценил специалиста этого места Ольгу Романовну Назарову на
написал про специалиста
6 мая 2018 в 10:48
Была в частной клинике у Назаровой на приёме — больше не пойду. Во-первых, врач опоздала (в выходной-то день, когда на дорогах и пробок нет) и даже не извинилась. Разговаривала крайне сухо и на мою просьбу пояснить диагноз ответила: «что тут непонятного?» После такого общаться с этим доктором нет совершенно никакого желания.
Спасибо за Ваше обращение. От имени врача Назаровой Ольги Романовны приносим извинения за несвоевременное начало приема и недопонимание во время консультации. Если у вас остались какие-либо вопросы, Вы можете связаться с нашим специалистом в часы его приема по телефону, указанному на официальном сайте нашей клиники.
01
Ответить
Галина
написал
15 апреля 2018 в 20:25
Можно ли у вас решить проблему выросшего ногтя на ноге?
Добрый вечер! К сожалению, данной процедуры у нас нет.
019
Ответить
Галина
оценил специалиста этого места Валентину Николаевну Когут на
написал про специалиста
2 февраля 2018 в 12:20
Очень грамотный, заботливый и улыбчивый доктор! Валентина Николаевна сделала осмотр и подробно рассказала мне, как нужно вести себя после перенесенной мной операции, что можно делать и что нельзя.Консультация была долгой и подробной. Я очень довольна врачом.
318
Ответить
Михаил Сергеевич Константинов
оценила специалиста этого места Валентину Николаевну Когут на
написала про специалиста
5 февраля 2018 в 17:09
Огромное спасибо за Ваш отзыв!
115
Ответить
Екатерина
написала
30 января 2018 в 19:15
Здравствуйте подскажите пожалуйста а у вас лечат псориаз, если лечат то сколько стоит приём к врачу??спасибо огромное
Добрый день! Данной процедуры у нас, к сожалению, нет.
215
Ответить
Елена
оценила на
написала
8 августа 2017 в 22:19
Девочки, всем всем привет! Хочу поделиться с вами свом знакомством с гирудотерапией, а именно с внутривлагалищной постановкой) Сперва было страшно даже подумать об этом, но потом когда первый раз мне поставили этих дружелюбных лекарей я даже не почувствовала их! Кусают там безболезненно, по сравнению с наружней постановкой, да и следы от укусов не остаются) После первых процедур замечается улучшение, а именно: улучшается цвет лица, а это не мало важно для женщин! Повышается настроение, поднятие сил, энергии, бодрости и чувствуется легкость))) А также Нормализовался менструальный цикл, а самое главное после курса прошли проблемы с которыми я пришла к врачу! Милые девушки, не бойтесь, верти в этих маленьких лекарей и вам они помогут!!! Огромную благодарность выражаю Кочетковой Ольге Николаевне! Успокоит, поддержит и подробно объяснит на все ваши беспокоящие вопросы) Спасибо Вам!!! Сама клиника «Наука», мне очень понравилась, обслуживающий персонал очень приветливый, доброжелательный!
Спасибо за оставленный отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь!
214
Ответить
Юлия
оценила специалиста этого места Валентину Николаевну Белохвостикову на
написала про специалиста
2 августа 2017 в 22:58
Большое спасибо Белохвостиковой Валентине Николаевне за ее работу! Настоящий профессионал своего дела. Делала у нее УЗИ брюшной полости. Очень внимательный врач. Комментировала и объясняла все, что делала, даже дала парочку рекомендаций. В общем, удивительный человек. Теперь буду ходить только к ней!
622
Ответить
Алена
написала
25 июля 2017 в 12:04
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько будет стоить осмотр у гинеколога и УЗИ?
УЗИ гинекологическое комплексное 2 датчиками (трансабдоминальным и полостным) — 1400 руб Описание: УЗИ гинекологическое комплексное 2 датчиками (трансабдоминальным и полостным) Код анализа: 2.3.1
016
Ответить
Ардак
написал
16 июля 2017 в 17:55 , отредактирован 21 июля 2017 в 17:15
Здравствуйте. Какая практика применяется в вашей клинике для удаления аденоидов? Девушка, 18 лет. Каковы требования для приёма граждан из СНГ, в частности, из Казахстана? Сколько стоит консультация врача? Результаты каких анализов или снимки желательно иметь с собой? Нужна ли предварительная запись к врачу? Благодарю, если уделите внимание и ответите мне.
Первичный приём оториноларинголога — 800 рублей. Необходима предварительная запись. Аденоидэктомия (удаление аденоидов) — 20 000 рублей. Для получения консультации специалиста Вам необходимо иметь при себе только паспорт. Также если Вы имеете на руках какие-нибудь анализы или снимки, то необходимо привезти их с собой на прием, если же таковых не имеется, то направление на необходимые анализы Вам сможет назначить врач в нашей клинике после осмотра.
013
Ответить
Наталья
написал
4 июля 2017 в 19:31 , отредактирован 5 июля 2017 в 20:05
Здравствуйте! Могу ли я, без направления, просто прийти к вам и сделать УЗИ? Заранее спасибо.
015
Ответить
Анонимный пользователь
написал
6 июля 2017 в 10:05
Здравствуйте. Конечно. Но только помните, что каждое УЗИ требует определенной подготовки.
014
Ответить
Анонимный пользователь
написал
12 июня 2017 в 21:52
Подскажите пожалуйста делают ли в вашей клинике медикаментозный аборт,и если да то какова стоимость и какие препараты используются. Спасибо
Здравствуйте. Да, в нашей клинике делают медикаментозный аборт. В любом случае Вам необходимо сначала прийти на консультацию к гинекологу, где Вам будут назначены УЗИ и дополнительные анализы. И специалист уже подробно Вам расскажет про саму процедуру и применяемые при этом препараты.
Медикаментозное прерывание беременности I категории — 12000 руб Описание: Медикаментозное прерывание беременности I категории (в т.ч. краткосрочное пребывание в дневном стационаре (до 3 часов) без питания(пребывание, наблюдение, лечение) Код анализа: 53.2.2.0
Медикаментозное прерывание беременности II категории — 14000 руб Описание: Медикаментозное прерывание беременности II категории (в т.ч. краткосрочное пребывание в дневном стационаре (до 3 часов) без питания(пребывание, наблюдение, лечение) Код анализа: 53.2.3.0
013
Ответить
Анонимный пользователь
написал про специалиста Светлану Владимировну Мунину
10 мая 2017 в 14:13
Никогда ранее не писала отзывов, но теперь понимаю, что это просто необходимо делать для контроля качества работы подобных платных клиник и не только. Так вот, мне необходимо было сдать анализы по гинекологии. Я была направлена доктором Муниной на сдачу анализов, что самое смешное- она меня убеждала в сдаче анализов именно в ихней лаборатории и не в каком либо другом месте. Ну да ладно.... Пришла.... (сквер Высоцкого, г. Самара) Сдача анализов представляла собой взятие соскобов (женщины меня поймут). Так вот, оставив на ресепшене необходимые данные, меня пригласили на кресло. Дверь в холл при этом не закрыли, но благо кресло находилось за ширмой. Я разделась и расположилась в кресле. Медсестра занялась распаковкой приборов для взятия анализов. Во время взятия анализов, в холл стали приходить другие посетители. Девочка на ресепшене (видимо не очень опытная и не давно работает) не на все вопросы могла сразу ответить посетителям и периодически забегала в итак открытую дверь к медсестре, которая брала в этот момент у меня анализы. Сама же медсестра в этот момент взимая анализы громко отвечала на ее вопросы не отрываясь от дела. И выглядело это, сами понимаете как… не гуд. Я почувствовала себя как в колхозной больнице, в которой нет никакой субардинации и правил работы с клиентами. Очень бы хотелось чтобы сотрудники за контролем качества работы с клиентами как-то простимулировали и сделали замечание своим сотрудникам о том как нужно работать с пациентами.
Просим прощения за то, что произошла такая ситуация. Нам важно любое мнение, так как оно указывает на качество работы нашей клиники и персонала. Спасибо, что указали нам на наши ошибки. В настоящий момент работаем над исправлением ситуации и улучшением качества обслуживания.
014
Ответить
Светлана Викторовна
оценила на
написала
23 апреля 2017 в 12:21
22.04.2017 пришла сдавать анализы утром на гормоны в лабораторию на Пугачевском тр. 66. по направлению от страховой компании «Согаз» (копию направления я предоставила). Принимала Чуйкова Ольга Алексеевна. Заполнив все мои данные, она связалась с офисом с Воболевой Дарьей Андреевной для подтверждения направления из страховой организации. Я не знаю, где искала направление Дарья Андреевна, но она заявила, что на своей почте она его не видит. Хотя направление было отправлено 13.04.2017 исх. № 21-00000142993 и период действия направления до 30.04.2017. Попытки как-то найти выход из создавшейся ситуации я не увидела. Даже с каким-то вызовом мне Дарья Андреевна сказала » Ну что я могу сделать!» Сдача анализов на гормоны щитовидной железы требует определенной подготовки (голодный желудок, воздержание от принятия препаратов, отказ от физических нагрузок). Специально выбрала воскресенье спокойный день, без очередей, мне отказали в приеме и «взвинтили» нервы. Теперь я должна брать отгул за свой счет на работе, отказываться от препаратов более длительный период, а Дарья Андреевна будет спокойно «почивать на лаврах» своей «доброты и внимания» к людям. А еще жалко потраченного времени в воскресное утро. P.S. Через два часа перезвонили, и сказали «Ну приходите, мы возьмем у вас анализы.» А то что нервы на пределе и я уже наелась, это им это не интересно, анализы то мои, а деньги будут их. А интересно, что изменилось за эти два часа? Я потеряла время и отгул за свой счет.
Меня зовут Илья, я представляю отдел по работе с клиентами в клинике «Наука». Спасибо за обратную связь о случившейся ситуации.
Пройти анализ по ДМС в нашей клинике можно при наличии направления от страховой компании, которое высылается на электронную почту в центральный офис на ул. Ново-Садовая, 106, корпус 82. Копии письма на руках пациента без уведомления от страховой компании по почте, к сожалению, не достаточно для предоставления услуг.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и сделаем все возможное, чтобы такого больше не повторилось.
Желаем вам крепкого здоровья! ООО «Клиника «НАУКА» Самара, ул. Ново-Садовая, 106, корп. 82 8 (846) 2-7777-03 info@naykalab.ru
014
Ответить
Светлана Викторовна
оценила на
написала
29 апреля 2017 в 22:23
Здравствуйте, уважаемый Илья. Когда Вы писали официальный комментарий к моему отзыву 26 апреля, Вы не владели полной информацией. 13 апреля на электронную почту tm@naykalab.ru врачем-куратором Чуйковой Г.В. было выслано направление. Я обратилась в лабораторию через ДЕСЯТЬ ДНЕЙ, и мне ответили, что моего направления нет и где искать его не знают и ни чем помочь не могут. Ваши работники не знают, что искать направление надо на электронной почте в центральном офисе на ул. Ново – Садовая, 106, корпус 82. Кроме копии направления я предоставила пластиковый страховой полис и паспорт. Объясните мне, что еще я должна была сделать? И Вы не ответили на мой вопрос. Что случилось в эти два часа, через которые меня все-таки решили принять. С уважением, Светлана Викторовна.
Добрый день! Уважаемая Светлана Викторовна, в клинике Наука существует одна единая почта, в центральном офисе на ул. Ново – Садовая, 106, корпус 82, на которую идут все ДМС полисы: dms@naykamed.ru Указаной Вами почты у нас нет. В течение тех двух часов после которых с Вами связались, медсестра переговорила с администратором лаборатории, которая дала распоряжение принять Вас с копией ДМС на руках. В любом случае, мы крайне обеспокоены случившейся ситуацией и не хотим, чтобы после посещения нашего учреждения у Вас остался неблагоприятный опыт. Мы проведем все необходимые действия, направленные на устранение ситуаций, которые некорректно сказываются на работе нашей клиники.
Желаем вам крепкого здоровья! ООО «Клиника «НАУКА» Самара, ул. Ново-Садовая, 106, корп. 82 8 (846) 2-7777-03 info@naykalab.ru
013
Ответить
оксана
написал
20 ноября 2016 в 18:22
здравствуйте!Все замечательно была на приеме у уролога Макаровой Дарьи Владимировны я довольна все было замечательно так как мне назначили цистоскопию которую я делала первый раз в своей жизни и очень переживала незная что это и как,но Дарья Владимировна меня успокоила и все мне объяснила.....но мне не понравилось то,что когда я была в дневном стационаре в палате то чувствовала себя не уютно каждый мимо проходящий обязательно обращал на меня внимания....просто не приятно....
Здравствуйте, Оксана! Мы всегда рады новым отзывам о нашем центре, ведь именно они во многом говорят о качестве нашей работы. В дневном и круглосуточном стационаре наша клиника старается поддерживать комфортную и уютную среду для пациентов. Поэтому мы бы хотели разобраться в данной ситуации, чтобы выявить аспекты, на которых нам стоит сосредоточиться. Под фразой «каждый мимо проходящий обязательно обращал на меня внимания» вы имеете ввиду медицинский персонал? Будем благодарны, если вы напишите дополнительную информацию о дате приёма и вашими контактными данными на почту reklama@naykamed.ru.
010
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
1 ноября 2016 в 23:16
Очень обижена на данную лабораторию....3 года сдавала анализы. Все нравилось. И близко от дома. И персонал.... Но в этом очень важном году, когда я наконец забеременела, мне данная компания столько нерв потрепала с неверными результатами на ХГЧ! Сначала думала, ошибка …потом просто сдавала и следом пересдавала в другой клинике. Результаты потрясали мой мозг! Всем известно, что хгч растет на ранних сроках кажд 2 дня вдвое увеличивается. Так по нормам науки он у меня удваивался не каждые 2 дня, а 4—6 дней! Тоесть так, как нормальная беременность в априори протекать не может. Повторюсь, что перепроверяла анализ в тот же день в др лаборатории, там мой хгч прекрасно рос, и удваивался!!!! Толи реагенты у вас отвратительные именно на хгч, толи просто наобум! Что более вероятно! Советовать Вас никому впредь не буду! Очень печально Ваше отношение! Тем более человеку, который 15 лет ждет ребенка и эти анализы ему крайне важны! Стыд!!!
513
Ответить
Михаил Сергеевич Константинов
оценила на
написала
3 ноября 2016 в 15:30
Добрый день, Олеся. Благодарим за ваш отзыв и просим написать письмо с более подробной информацией о дате сдачи анализа и вашими контактными данными на почту reklama@naykamed.ru
На сегодняшний день нет ни одного официального медицинского источника, который бы подтверждал рост ХГЧ вдвое каждые два дня. Во время беременности повышение уровня бэта-ХГЧ менее чем на 66% за 48 часов, в 80% случаях свидетельствует в пользу эктопической беременности. Более того, верную расшифровку анализа может дать только квалифицированный врач, определяя норму ХГЧ для Вас в комплексе с данными, полученными другими методами обследования.
Все оборудование нашей лаборатории регулярно проходит поверку в ФГУ «Центр стандартизации, метрологии и сертификации по Самарской области» или в Ростест (г. Москва) и мы принимаем участие в Федеральной системе внешней оценки качества лабораторных исследований (ФСВОК). Исследования концентрации бэта-ХГЧ в сыворотке производятся на аппарате Immulite 2000 XPI, который выдаёт исключительно высокие характеристики результатов, благодаря хемилюминесцентной технологии.
Наша основная задача — это помогать людям в решение их проблем, которые связаны со здоровьем. Ждем вашего письма!
09
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
29 марта 2016 в 12:35
У меня пожилая мама. И когда она заболела, ей сказали сдать анализы. Мы с ней приехали, в нашу поликлинику по месту жительства. Заняли очередь. Было душно, много народу. Минут через 15 маме стало плохо. И мы вышли на улицу. И я тогда решила, что нечего тут делать. И мы поехали в Науку. И честно говоря, не жалко было эти деньги отдать. Мы приехали. Никакой очереди, все тихо, спокойно. Девочки лаборантки вежливые, внимательные. Все сделали быстро. В общем, хорошее обслуживание.
08
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
2 марта 2016 в 11:10 , отредактирован 28 января 2019 в 16:07
Обратились с мужем в данную клинику. От себя лично могу сказать большое спасибо врачу Муниной,очень грамотный специалист и приятный человек. Мужу повезло меньше…Сдав спермограмму, отправился на прием к врачу Дразнину, который бегло посмотрев на результаты анализов, ничего не объяснив направил на УЗИ. Прием длился не более 10 минут. На просьбу мужа,пояснить что не так, врач ничего не ответил,сказав что нужно сделать УЗИ. Спасибо интернету! Благодаря ему мы узнали норму спермограммы!!! В настоящий момент, муж проходит лечение. Одна просьба- к вам обращаются люди за помощью, так окажите ее грамотно! Хотя бы в качестве консультации,а не молчаливого приема! Зачем нам врач,если на все интересующие нас вопросы может ответить интернет?
815
Ответить
Михаил Сергеевич Константинов
оценила на
написала
3 марта 2016 в 9:40
Меня зовут Денис Андреев, я представляю медицинский центр «Наука». Благодарим за ваш отзыв и приносим извинения за недопонимание. Нам хотелось бы разобраться в данной ситуации и решить её.
Вы можете написать письмо с более подробной информацией о дате приёма и вашими контактными данными на почту reklama@naykamed.ru
Насколько я вижу ситуацию, врач собирался дать необходимую консультацию после того, как пациент пройдет процедуру УЗИ. Так как только после этого можно было бы ставить правильный диагноз и назначить соответствующее лечение. В любом случае, мы будем рады вам дать всю необходимую консультацию по анализу, если еще есть в этом необходимость.
Желаю вам всего хорошего! И конечно же, успешного лечения вашему мужу.
312
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
6 июня 2015 в 14:57 , отредактирован 19 января 2019 в 11:20
Я ходила в Науку несколько лет подряд, как только моя врач дала туда направление (зелененькая такая книжечка) на платные анализы. Я думаю что она за эти рекомендации получает свой стабильный процент в месяц. Так как про другие лаборатории она не очень хорошо отзывалась и настоятельно рекомендовала мне идти именно в Науку (я ходила на улицу Ново-Садовую, за КРЦ «Звезда»).
Как делают УЗИ маточных органов мне нравится, там очень хорошие два врача — Якубова и забыла вторую, вот они хорошие врачи. Есть еще Друзнина, но она мне рекомендовала сделать дополнительные УЗИ (которые стоили по 1500 рублей каждый анализ) органов малого таза.
В основном я делала УЗИ и сдавала кровь.
Своего мужа я привела туда для сдачи спермограммы, сначала в том году, потом в этом году он пересдавал анализ. Спермограмма стоила около 500—550 рублей, каждая. После сдачи спермограммы в этом году, он пошел на консультацию к урологу-андрологу из этой самой Науки, записался на выходной день.
Врач, которому он принес анализы, осмотрел его, ничего вслух не сказал, только произнес — «у вас нормальные анализы, надо сдать мазок и дополнительную спермограмму с расширенным одним Mar-тестом». Хотя я, когда смотрела результаты этих анализов, и сравнивала с рекомендациями для спермограммы по Всемирной организации здравоохранения, нашла как минимум 3 несоответствия, - то, Чего быть не должно. Например, агглютинация спермы, в частности.
Недолго думая, врач взял все анализы, мазки и соскобы, в итоге муж заплатил уже 3500 рублей за все. Одна консультация стоит 1000 рублей. По итогу консультации ни одной бумажки для того, чтобы я уже ее показывала своему гинекологу или на будущее, репродуктологу в Центре репродукции для записи на ЭКО — он не счел нужным давать.
И сказал, придете как пересдадите расширенную спермограмму.
Муж пришел через неделю, заплатил еще 1000 рублей за консультацию и анализы показали все в порядке, только выявилось, что есть старая хроническая болячка. И врач тут же написал на листике, что нужно принимать кучу антибиотиков, расписал лечение и сказал, чтобы теперь уже я, жена, спросила у своего гинеколога про лечение и для себя тоже.
Я пошла к своему гинекологу и узнала у нее, что это болячка хроническая — чисто мужского характера и женщинами она не переносится. Более того, раз мужа это не беспокоит, то и смысла травить себя антибиотиками у него нет. Тем более что у меня от этого количества его антибиотиков может начаться опять хроническая молочница.
По приведению спермограммы в соответствие с нормой врач по-прежнему молчал как партизан, сказал мужу — давайте сначала пролечим ваши болячки.
Муж снова позвонил этому урологу-андрологу, тот ему сказал, что обязательно надо прийти снова на прием, чтобы заплатить за консультацию без бумажки еще 1000 рублей. И тогда он уже скажет лечение для хороших показателей спермограммы.
В итоге я плюнула на этого поганого врача и записала мужа к главному андрологу по Самарской области. К нему мы пошли уже вместе. Он посмотрел все спермограммы, посмотрел все анализы, осмотрел мужа зрительно и сказал, что результаты спермограммы из Науки недостоверны. И что спермограмму надо пересдать, желательно в Центре планирования семьи и репродукции, или в ИДК, но не в Науке, потому что они вообще находятся на территории бывшего завода, а еще планируют заниматься ЭКО.
Как сказал главный андролог, показатели спермограммы мужа в одной части в два раза выше чем у доноров спермы (по активности сперматозоидов), и тут же, к примеру — агглютинация (склеивание спермы).
Так что не советую ходить в науку, я была удивлена, когда увидела смешные слащавые комментарии за 2014 год, как все розово-сопливенько-хорошо, ля-ля-ля, тьфу, одним словом.
Я написала так, как было на самом деле в нашей семье. Записала мужа на сдачу спермограммы в один из филиалов Центра планирования семьи и репродукции.
Просто удивительно, люди хотят завести детей, пытаются, время идет, ведь попытки на ЭКО только 2 бесплатные, до 35 лет, а тут в Науке даже не заморачиваются по поводу моральных ценностей и просто занимаются какой-то фигней. Я уверена, что врачи получают больший процент или надбавку за такие действия. Кстати, по итогам всех консультаций у этого уролога-андролога у нас так и не оказалось ни одного результата в письменном виде. Вот с чем бы я пошла к репродуктологу? С устной записью на диктофон? Типа, показатели вашей спермы в пределах нормы. Насколько же надо не разбираться в вопросе, чтобы даже я, человек далекий от медицины, пошла искать в интернете нормальные показатели спермограммы от ВОЗ и нашла с комментариями, и сравнила их со спермограммой мужа.
Хотите подарить кому-то лишние деньги — добро пожаловать в Науку!
1611
Ответить
Михаил Сергеевич Константинов
оценила на
написала
4 февраля 2016 в 9:31
Меня зовут Денис Андреев, я представляю медицинский центр «Наука». Благодарим за ваш отзыв и очень жаль, что вы нам не отправили его сразу через наш официальный сайт. Хоть и прошло уже прилично времени, но нам хотелось бы разобраться в данной ситуации и решить её.
Вы можете написать письмо с более подробной информацией о дате приёма и вашими контактными данными на почту reklama@naykamed.ru
По поводу результатов анализа спермы: Такие данные способен правильно оценить только врач, так как это требует комплексного подхода. Свойства спермы могут значительно меняться под действием различных внешних и внутренних факторов. Например, если объем спермы при первом анализе составил 3 мл, то при следующей эякуляции он может иметь совсем другие значения, также иные значения он будет иметь спустя месяц, тем более спустя полгода. Тот же принцип касается остальных параметров. Именно поэтому в репродуктологии общепризнано, что для анализа необходимо исследовать сперму дважды с интервалом не менее двух недель, а в случае существенных различий в параметрах — трижды.
Так же результаты зависят не только от клиники, но и от ответственности пациета (перед сдачей анализа нельзя употреблять алкоголь, лекарственные препараты, париться в бане или сауне и т.д.).
По поводу качества работы нашей лаборатории: все оборудование регулярно проходит поверку в ФГУ «Центр стандартизации, метрологии и сертификации по Самарской области» или в Ростест (г.Москва). И наша лаборатория принимает участие в Федеральной системе внешней оценки качества лабораторных исследований (ФСВОК), внешней оценки качества лабораторных исследований ГУЗ «СОКВД», Управление Роспотребнадзора по Самарской области.
Наша основная задача — это помогать людям в решение их проблем, которые связаны со здоровьем. Я уверен, что данная ситуация не является показателем работы медицинского центра «Наука». Просто произошло недопонимание, которое не является стандартом для нашей клиники. Ждем вашего письма и давайте дружить!
115
Ответить
Анонимный пользователь
написал
25 июня 2015 в 11:00
Здравствуйте! Прочитала Ваш отзыв, собираюсь в «Науку» на прием, и подумала это сколько же Вам заплатили за такое?
214
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
10 сентября 2014 в 0:05
Была на приеме у врача Фольца, все понравилось. И профессионально и позитивно
Желаем Вам крепкого здоровья. С уважением, медицинская компания «Наука»
Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы искренне рады, что доброжелательное и внимательное отношение наших сотрудников оставило у Вас положительные впечатления о посещении нашей клиники!
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, медицинская компания «Наука».
Спасибо Вам за, что поделились с нами Вашими впечатлениями и мнением о нашей клинике и сервисе. Нам очень приятно, что Вы доверяете нам, выбираете нас! Всегда рады Вам!
С уважением, медицинская компания «Наука».
Благодарим Вас за приятный отзыв. Мы искренне рады, что доброжелательное и внимательное отношение наших сотрудников оставило у Вас положительные впечатления о посещении нашей клиники!
Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, медицинская компания «Наука».
Спасибо Вам огромное за обратную связь по работе специалиста нашей клиники. Мы ценим мнение наших пациентов. Желаем Вам здоровья и всегда рады Вам!
Спасибо Вам большое за обратную связь по работе нашего специалиста! Очень приятно получать подобные отзывы, ведь благодарность пациентов — это самый искренний подарок, который мы только можем получить. Обязательно будем поддерживать и дальше высокий уровень профессионализма и качества сервиса. Крепкого Вам здоровья и всего самого наилучшего!
Мы очень рады, что смогли помочь Вам и у Вас остались самые лучшие впечатления после посещения клиники! Благодарим Вас за замечательный отзыв о специалисте нашей клиники. Желаем Вам здоровья и всегда рады Вам!
Мы искренне рады, что произвели на Вас хорошее впечатление и вызвали у Вас доверие и положительные эмоции. Всегда рады Вам! Желаем Вам здоровья!
Спасибо за ваш отзыв.
От всего сердца позвольте поблагодарить Вас за теплый отзыв о Клинике! Спасибо Вам большое! Мы очень рады, что Вы довольны качеством оказываемых услуг и уровнем сервиса! Всегда рады видеть Вас снова! Красоты, радости, здоровья!
Первичный приём травматолога-ортопеда — 800 руб
Описание: Первичный приём травматолога-ортопеда
Код анализа: 14.1.1
К сожалению, МРТ мы не делаем.
Первичный приём дерматовенеролога — 1100 руб
Описание: Первичный приём дерматовенеролога
Код анализа: 5.1.1
Первичный прием гинеколога — 800 рублей.
УЗИ гинекологическое (трансабдоминальное) — 850 руб
Описание: УЗИ гинекологическое (трансабдоминальное)
Код анализа: 2.3.2
ИЛИ
УЗИ гинекологическое комплексное 2 датчиками (трансабдоминальным и полостным) — 1400 руб
Описание: УЗИ гинекологическое комплексное 2 датчиками (трансабдоминальным и полостным)
Код анализа: 2.3.1
Каковы требования для приёма граждан из СНГ, в частности, из Казахстана?
Сколько стоит консультация врача? Результаты каких анализов или снимки желательно иметь с собой?
Нужна ли предварительная запись к врачу?
Благодарю, если уделите внимание и ответите мне.
Первичный приём оториноларинголога — 800 рублей. Необходима предварительная запись.
Аденоидэктомия (удаление аденоидов) — 20 000 рублей.
Для получения консультации специалиста Вам необходимо иметь при себе только паспорт. Также если Вы имеете на руках какие-нибудь анализы или снимки, то необходимо привезти их с собой на прием, если же таковых не имеется, то направление на необходимые анализы Вам сможет назначить врач в нашей клинике после осмотра.
Могу ли я, без направления, просто прийти к вам и сделать УЗИ?
Заранее спасибо.
Спасибо
Медикаментозное прерывание беременности I категории — 12000 руб
Описание: Медикаментозное прерывание беременности I категории (в т.ч. краткосрочное пребывание в дневном стационаре (до 3 часов) без питания(пребывание, наблюдение, лечение)
Код анализа: 53.2.2.0
Медикаментозное прерывание беременности II категории — 14000 руб
Описание: Медикаментозное прерывание беременности II категории (в т.ч. краткосрочное пребывание в дневном стационаре (до 3 часов) без питания(пребывание, наблюдение, лечение)
Код анализа: 53.2.3.0
Так вот, мне необходимо было сдать анализы по гинекологии. Я была направлена доктором Муниной на сдачу анализов, что самое смешное- она меня убеждала в сдаче анализов именно в ихней лаборатории и не в каком либо другом месте. Ну да ладно.... Пришла.... (сквер Высоцкого, г. Самара)
Сдача анализов представляла собой взятие соскобов (женщины меня поймут). Так вот, оставив на ресепшене необходимые данные, меня пригласили на кресло. Дверь в холл при этом не закрыли, но благо кресло находилось за ширмой. Я разделась и расположилась в кресле. Медсестра занялась распаковкой приборов для взятия анализов. Во время взятия анализов, в холл стали приходить другие посетители. Девочка на ресепшене (видимо не очень опытная и не давно работает) не на все вопросы могла сразу ответить посетителям и периодически забегала в итак открытую дверь к медсестре, которая брала в этот момент у меня анализы. Сама же медсестра в этот момент взимая анализы громко отвечала на ее вопросы не отрываясь от дела. И выглядело это, сами понимаете как… не гуд. Я почувствовала себя как в колхозной больнице, в которой нет никакой субардинации и правил работы с клиентами.
Очень бы хотелось чтобы сотрудники за контролем качества работы с клиентами как-то простимулировали и сделали замечание своим сотрудникам о том как нужно работать с пациентами.
P.S. Через два часа перезвонили, и сказали «Ну приходите, мы возьмем у вас анализы.» А то что нервы на пределе и я уже наелась, это им это не интересно, анализы то мои, а деньги будут их. А интересно, что изменилось за эти два часа? Я потеряла время и отгул за свой счет.
Меня зовут Илья, я представляю отдел по работе с клиентами в клинике «Наука».
Спасибо за обратную связь о случившейся ситуации.
Пройти анализ по ДМС в нашей клинике можно при наличии направления от страховой компании, которое высылается на электронную почту в центральный офис на ул. Ново-Садовая, 106, корпус 82. Копии письма на руках пациента без уведомления от страховой компании по почте, к сожалению, не достаточно для предоставления услуг.
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и сделаем все возможное, чтобы такого больше не повторилось.
Желаем вам крепкого здоровья!
ООО «Клиника «НАУКА»
Самара, ул. Ново-Садовая, 106, корп. 82
8 (846) 2-7777-03
info@naykalab.ru
Когда Вы писали официальный комментарий к моему отзыву 26 апреля, Вы не владели полной информацией.
13 апреля на электронную почту tm@naykalab.ru врачем-куратором Чуйковой Г.В. было выслано направление. Я обратилась в лабораторию через ДЕСЯТЬ ДНЕЙ, и мне ответили, что моего направления нет и где искать его не знают и ни чем помочь не могут. Ваши работники не знают, что искать направление надо на электронной почте в центральном офисе на ул. Ново – Садовая, 106, корпус 82. Кроме копии направления я предоставила пластиковый страховой полис и паспорт. Объясните мне, что еще я должна была сделать? И Вы не ответили на мой вопрос. Что случилось в эти два часа, через которые меня все-таки решили принять.
С уважением, Светлана Викторовна.
Уважаемая Светлана Викторовна, в клинике Наука существует одна единая почта, в центральном офисе на ул. Ново – Садовая, 106, корпус 82, на которую идут все ДМС полисы: dms@naykamed.ru
Указаной Вами почты у нас нет.
В течение тех двух часов после которых с Вами связались, медсестра переговорила с администратором лаборатории, которая дала распоряжение принять Вас с копией ДМС на руках.
В любом случае, мы крайне обеспокоены случившейся ситуацией и не хотим, чтобы после посещения нашего учреждения у Вас остался неблагоприятный опыт.
Мы проведем все необходимые действия, направленные на устранение ситуаций, которые некорректно сказываются на работе нашей клиники.
Желаем вам крепкого здоровья!
ООО «Клиника «НАУКА»
Самара, ул. Ново-Садовая, 106, корп. 82
8 (846) 2-7777-03
info@naykalab.ru
Будем благодарны, если вы напишите дополнительную информацию о дате приёма и вашими контактными данными на почту reklama@naykamed.ru.
…потом просто сдавала и следом пересдавала в другой клинике. Результаты потрясали мой мозг! Всем известно, что хгч растет на ранних сроках кажд 2 дня вдвое увеличивается. Так по нормам науки он у меня удваивался не каждые 2 дня, а 4—6 дней! Тоесть так, как нормальная беременность в априори протекать не может. Повторюсь, что перепроверяла анализ в тот же день в др лаборатории, там мой хгч прекрасно рос, и удваивался!!!! Толи реагенты у вас отвратительные именно на хгч, толи просто наобум! Что более вероятно!
Советовать Вас никому впредь не буду! Очень печально Ваше отношение! Тем более человеку, который 15 лет ждет ребенка и эти анализы ему крайне важны!
Стыд!!!
На сегодняшний день нет ни одного официального медицинского источника, который бы подтверждал рост ХГЧ вдвое каждые два дня. Во время беременности повышение уровня бэта-ХГЧ менее чем на 66% за 48 часов, в 80% случаях свидетельствует в пользу эктопической беременности. Более того, верную расшифровку анализа может дать только квалифицированный врач, определяя норму ХГЧ для Вас в комплексе с данными, полученными другими методами обследования.
Все оборудование нашей лаборатории регулярно проходит поверку в ФГУ «Центр стандартизации, метрологии и сертификации по Самарской области» или в Ростест (г. Москва) и мы принимаем участие в Федеральной системе внешней оценки качества лабораторных исследований (ФСВОК). Исследования концентрации бэта-ХГЧ в сыворотке производятся на аппарате Immulite 2000 XPI, который выдаёт исключительно высокие характеристики результатов, благодаря хемилюминесцентной технологии.
Наша основная задача — это помогать людям в решение их проблем, которые связаны со здоровьем. Ждем вашего письма!
Вы можете написать письмо с более подробной информацией о дате приёма и вашими контактными данными на почту reklama@naykamed.ru
Насколько я вижу ситуацию, врач собирался дать необходимую консультацию после того, как пациент пройдет процедуру УЗИ. Так как только после этого можно было бы ставить правильный диагноз и назначить соответствующее лечение. В любом случае, мы будем рады вам дать всю необходимую консультацию по анализу, если еще есть в этом необходимость.
Желаю вам всего хорошего! И конечно же, успешного лечения вашему мужу.
Как делают УЗИ маточных органов мне нравится, там очень хорошие два врача — Якубова и забыла вторую, вот они хорошие врачи. Есть еще Друзнина, но она мне рекомендовала сделать дополнительные УЗИ (которые стоили по 1500 рублей каждый анализ) органов малого таза.
В основном я делала УЗИ и сдавала кровь.
Своего мужа я привела туда для сдачи спермограммы, сначала в том году, потом в этом году он пересдавал анализ. Спермограмма стоила около 500—550 рублей, каждая. После сдачи спермограммы в этом году, он пошел на консультацию к урологу-андрологу из этой самой Науки, записался на выходной день.
Врач, которому он принес анализы, осмотрел его, ничего вслух не сказал, только произнес — «у вас нормальные анализы, надо сдать мазок и дополнительную спермограмму с расширенным одним Mar-тестом». Хотя я, когда смотрела результаты этих анализов, и сравнивала с рекомендациями для спермограммы по Всемирной организации здравоохранения, нашла как минимум 3 несоответствия, - то, Чего быть не должно. Например, агглютинация спермы, в частности.
Недолго думая, врач взял все анализы, мазки и соскобы, в итоге муж заплатил уже 3500 рублей за все. Одна консультация стоит 1000 рублей. По итогу консультации ни одной бумажки для того, чтобы я уже ее показывала своему гинекологу или на будущее, репродуктологу в Центре репродукции для записи на ЭКО — он не счел нужным давать.
И сказал, придете как пересдадите расширенную спермограмму.
Муж пришел через неделю, заплатил еще 1000 рублей за консультацию и анализы показали все в порядке, только выявилось, что есть старая хроническая болячка. И врач тут же написал на листике, что нужно принимать кучу антибиотиков, расписал лечение и сказал, чтобы теперь уже я, жена, спросила у своего гинеколога про лечение и для себя тоже.
Я пошла к своему гинекологу и узнала у нее, что это болячка хроническая — чисто мужского характера и женщинами она не переносится. Более того, раз мужа это не беспокоит, то и смысла травить себя антибиотиками у него нет. Тем более что у меня от этого количества его антибиотиков может начаться опять хроническая молочница.
По приведению спермограммы в соответствие с нормой врач по-прежнему молчал как партизан, сказал мужу — давайте сначала пролечим ваши болячки.
Муж снова позвонил этому урологу-андрологу, тот ему сказал, что обязательно надо прийти снова на прием, чтобы заплатить за консультацию без бумажки еще 1000 рублей. И тогда он уже скажет лечение для хороших показателей спермограммы.
В итоге я плюнула на этого поганого врача и записала мужа к главному андрологу по Самарской области. К нему мы пошли уже вместе. Он посмотрел все спермограммы, посмотрел все анализы, осмотрел мужа зрительно и сказал, что результаты спермограммы из Науки недостоверны. И что спермограмму надо пересдать, желательно в Центре планирования семьи и репродукции, или в ИДК, но не в Науке, потому что они вообще находятся на территории бывшего завода, а еще планируют заниматься ЭКО.
Как сказал главный андролог, показатели спермограммы мужа в одной части в два раза выше чем у доноров спермы (по активности сперматозоидов), и тут же, к примеру — агглютинация (склеивание спермы).
Так что не советую ходить в науку, я была удивлена, когда увидела смешные слащавые комментарии за 2014 год, как все розово-сопливенько-хорошо, ля-ля-ля, тьфу, одним словом.
Я написала так, как было на самом деле в нашей семье. Записала мужа на сдачу спермограммы в один из филиалов Центра планирования семьи и репродукции.
Просто удивительно, люди хотят завести детей, пытаются, время идет, ведь попытки на ЭКО только 2 бесплатные, до 35 лет, а тут в Науке даже не заморачиваются по поводу моральных ценностей и просто занимаются какой-то фигней. Я уверена, что врачи получают больший процент или надбавку за такие действия.
Кстати, по итогам всех консультаций у этого уролога-андролога у нас так и не оказалось ни одного результата в письменном виде. Вот с чем бы я пошла к репродуктологу? С устной записью на диктофон? Типа, показатели вашей спермы в пределах нормы. Насколько же надо не разбираться в вопросе, чтобы даже я, человек далекий от медицины, пошла искать в интернете нормальные показатели спермограммы от ВОЗ и нашла с комментариями, и сравнила их со спермограммой мужа.
Хотите подарить кому-то лишние деньги — добро пожаловать в Науку!
Вы можете написать письмо с более подробной информацией о дате приёма и вашими контактными данными на почту reklama@naykamed.ru
По поводу результатов анализа спермы: Такие данные способен правильно оценить только врач, так как это требует комплексного подхода. Свойства спермы могут значительно меняться под действием различных внешних и внутренних факторов. Например, если объем спермы при первом анализе составил 3 мл, то при следующей эякуляции он может иметь совсем другие значения, также иные значения он будет иметь спустя месяц, тем более спустя полгода. Тот же принцип касается остальных параметров. Именно поэтому в репродуктологии общепризнано, что для анализа необходимо исследовать сперму дважды с интервалом не менее двух недель, а в случае существенных различий в параметрах — трижды.
Так же результаты зависят не только от клиники, но и от ответственности пациета (перед сдачей анализа нельзя употреблять алкоголь, лекарственные препараты, париться в бане или сауне и т.д.).
По поводу качества работы нашей лаборатории: все оборудование регулярно проходит поверку в ФГУ «Центр стандартизации, метрологии и сертификации по Самарской области» или в Ростест (г.Москва). И наша лаборатория принимает участие в Федеральной системе внешней оценки качества лабораторных исследований (ФСВОК), внешней оценки качества лабораторных исследований ГУЗ «СОКВД», Управление Роспотребнадзора по Самарской области.
Наша основная задача — это помогать людям в решение их проблем, которые связаны со здоровьем. Я уверен, что данная ситуация не является показателем работы медицинского центра «Наука». Просто произошло недопонимание, которое не является стандартом для нашей клиники. Ждем вашего письма и давайте дружить!